Política de Privacidad

Entrada en vigencia: 21 de mayo de 2012

Esta política de privacidad describe el tratamiento de los datos suministrados o recabados en los sitios de English Club TV donde se publica esta política de privacidad. Esta también explica el tratamiento de los datos suministrados o recabados en las aplicaciones que hacemos disponibles en sitios o plataformas de terceros en caso de ser revelados en conexión con el uso de la aplicación. Cumplimos con esta política de privacidad de acuerdo con la ley local en los lugares donde operamos.
    1. Tipos de datos que recabamos
Recabamos dos tipos básicos de datos – información personal e información anónima – y podríamos usar la información personal y anónima para crear un tercer tipo de datos, la información agregada. Recabamos las siguientes categorías de datos:
      • Los datos de registro que usted suministra al crear una cuenta, incluyendo su primer nombre y apellido, país de residencia, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
      • Los datos de transacción que usted suministra al pedir información o adquirir uno de nuestros productos o servicios, ya sea en nuestros sitios o a través de nuestras aplicaciones, incluyendo su dirección postal, número de teléfono e información de pago.
      • Los datos que usted suministra en foros públicos en nuestros sitios y aplicaciones
      • Los datos enviados de manera individual o dentro de un grupo limitado usando nuestro correo, chat, post o funcionalidad similar, siempre y cuando se nos permita por ley recabar esta información
      • Los datos que usted nos suministre cuando use nuestros sitios y aplicaciones, nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros, tales como sitios de redes sociales, o el enlace de su perfil en un sitio o plataforma de terceros con su cuenta de registro
      • Los datos de ubicación cuando visite nuestros sitios o use nuestras aplicaciones, incluyendo tanto la información de ubicación suministrada por un dispositivo móvil al interactuar con uno de nuestros sitios o aplicaciones, como también al asociarse con nuestra dirección IP, siempre y cuando se nos permita por ley recabar esta información
      • Los datos de uso, visualización y técnico, incluyendo su identificador de dispositivos o dirección IP, al visitar nuestros sitios, usar nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros o correos electrónicos abiertos que pudieramos enviar.
 
    1. Cómo recabamos sus datos
Recabamos los datos que usted nos suministra al solicitar nuestros productos, servicios o información, al registrarse con nosotros, participar en foros públicos u otras actividades en nuestros sitios y aplicaciones, al responder a encuestas a clientes, o al interactuar con nosotros de otra manera. Tenga presente que cuando usted nos suministra información desde un sitio de tercero o plataforma (por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones), los datos suministrados pueden ser recabados por separado por el sitio de terceros o plataforma. La información que recabamos esta protegida por esta política de privacidad y la información que el sitio o plataforma de terceros recaba está sujeta a las prácticas de privacidad del sitio o plataforma de terceros. Las opciones de privacidad que haga en el sitio o plataforma de terceros no aplicarán a nuestro uso de los datos que hemos recabado directamente a través de nuestras aplicaciones. Recabamos datos a través de la tecnología, tal como cookies, Flash cookies y faros web, incluyendo cuando usted visita nuestros sitios y aplicaciones o al usar nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros. Adquirimos información de otras fuentes confiables para actualizar o complementar la información que usted suministró, o que recabamos automáticamente. Las leyes locales puede que exigan que usted autorice a un tercero a compartir su información con nosotros antes de que la adquiramos.  
    1. El uso de sus datos por English Club TV Ltd.
English Club TV Ltd. será el controlador de los datos de su información, podrá tener acceso a su información y, a menos que se prohiba bajo las leyes aplicables, se usará en nuestro nombre para los siguientes propósitos:
      • Suministrar los productos y servicios que Ud. solicite
      • Comunicarnos con Ud. sobre su cuenta o transacciones que haya realizado con nosotros y enviar información sobre particularidades en nuestros sitios y aplicaciones o modificaciones en nuestras política
      • De acuerdo con la ley local, opciones y controles que esten disponibles para Ud.:
      • Enviarle ofertas y promociones de nuestros productos y servicios o productos y servicios de terceros
      • Personalizar el contenido y las experiencias en nuestros sitios y aplicaciones
      • Suministrarle publicidad basada en su actividad en nuestros sitios y aplicaciones y en sitios y aplicaciones de terceros.
      • Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones
      • Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestra política o ser ilegales.
    1. Compartición de sus datos con otras empresas
No compartiremos su información personal fuera de English Club TV Ltd. excepto en circumstancias determinadas, incluyendo:
      • Cuando usted nos permita compartir su información personal con otra empresa, tales como:
      • Al elegir compartir su información personal con empresas cuidadosamente seleccionadas para que estas puedan enviarle ofertas y promociones sobre sus productos y servicios
      • Al orientarnos a compartir su información personal con sitios o plataformas de terceros, tales como sitios de redes sociales. Tenga en cuenta que una vez que comparte su información personal con otra empresa, la información recibida por la otra empresa llega a estar sujeta a las prácticas de privacidad de la otra empresa.
      • Cuando cooperamos con instituciones financieras para ofrecerle productos o servicios co-branded; sin embargo, lo haremos siempre y cuando lo permita la ley aplicable y, en esos casos, se les prohibe a las instituciones financieras usar su información personal para fines distintos a aquellos relacionados con los productos o servicios co-branded
      • Cuando empresas realicen servicios a nuestro nombre, como la entrega de paquetes y servicio al cliente; sin embargo, se les prohibe a estas empresas usar su información personal para fines distintos a aquellos solicitados por nosotros o exigidos por la ley
      • Al compartir información personal con terceros en conexión con la venta de un negocio, al hacer cumplir nuestras términos y condiciones de uso o reglas, al asegurar la protección y seguridad de nuestros visitantes y terceras partes, al proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y propiedad de nuestros visitantes y terceras partes, al cumplir con procesos legales o en otros casos si creemos de buena fe que la ley exiga tal divulgación
  No almacenamos detalles de tarjetas de crédito ni tampoco compartimos detalles de clientes con terceras partes 
    1. Sus controles y opciones
Le proporcionamos la habilidad de ejercer ciertos controles y opciones con relación a nuestra obtención, uso y compartición de su información. En conformidad con ley local, sus controles y opciones pueden incluir:
      • Corregir, actualizar y cancelar su cuenta de registro
      • Cambiar sus opciones de subscripciones, boletines informativos y alertas
      • Elegir si recibir ofertas y promociones de nuestros productos y servicios, o productos y servicios que nosotros creamos que le puedan ser de interes
      • Elegir si desea que compartamos su información personal con otras empresas para que le puedan enviar ofertas y promociones de sus productos y servicios
      • Solicitar acceso a la información personal que tenemos de usted y que la modifiquemos o eliminemos y solicitar que los terceros con los que hemos compartido la información hagan lo mismo
Puede ejercer sus controles y opciones, o solicitar acceso a su información personal, contactándose con atención al cliente, o siguiendo las instrucciones en las notificaciones que se le han enviado. Por favor, recuerde que, si Ud. no permite que recabemos sus datos personales, puede que no se nos haga posible enviarle ciertos productos o servicios, y que algunos de nuestros servicios no puedan tomar en cuenta sus intereses y preferencias. Si tiene alguna pregunta con respecto a algún dato personal específico suyo que nosotros procesamos y conservamos, sírvase contactarse con atención al cliente. 
    1. Privacidad de los menores de edad
Reconocemos la necesidad de suministrar protecciones adicionales de privacidad con respecto a los datos personales que recabemos de menores de edad en nuestros sitios y aplicaciones. Algunos de los elementos en nuestros sitios y aplicaciones denegan el ingreso a menores de edad para que estos no estén accesibles a los menores; y no recabamos conscientemente datos personales de niños en conexión con esos elementos. Cuando planeamos recabar datos personales de menores, tomamos medidas adicionales para proteger la privacidad de los menores de edad, lo que incluye:
      • Notificar a los padres sobre nuestras prácticas de información con respecto a los menores, incuyendo los tipos de información personal que pudieramos recabar de menores de edad, los usos a los cuales pudieramos dar esa información, y si y con quién pudieramos compartir tal información
      • En conformidad con la ley aplicable, obtener el consentimiento de los padres para la recabación de los datos personales de sus hijos, o para el envío de información sobre los productos y servicios directamente a sus hijos
      • Limitar nuestra recabación de datos personales de menores de edad a no mas de lo que razonablemente se necesita para participar en una actividad online
      • Dar a los padres el acceso o la capacidad de solicitar acceso a los datos personales que hemos recolectado de sus hijos y la capacidad de solicitar que la información personal se modifique o elimine
 
    1. Seguridad e integridad de los datos
La seguridad, integridad y confidencialidad de su información es de extrema importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que están diseñadas para proteger la información del visitante de acceso no autorizado, la divulgación, el uso y modificación. Ocasionalmente, revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar nueva tecnología y métodos apropiados. No obstante, recuerde que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, no existen medidas de seguridad perfectas o impenetrables.  
    1. Transferencia de datos, almacenamiento y procesamiento internacional
Operamos de manera global y puede que transfiramos sus datos personales a afiliados de English Club TV Ltd. or terceras partes en centros alrededor del mundo para los fines descritos en esta política de privacidad. Siempre que transfiramos, almacenemos o procesemos su información personal, tomaremos las medidas necesarias para salvaguardar la privacidad de sus datos personales.  
    1. Modificaciones a esta política de privacidad
Ocasionalmente, puede que modifiquemos esta política de privacidad para adaptarnos a nuevas tecnologías, prácticas industriales, requisitos reglamentarios u otros propósitos. Le notificaremos cuando estos cambios se realicen, y siempre y cuando la ley sea aplicable, obtendremos su consentimiento. 
    1. Comentarios y Preguntas
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, por favor contáctese con atención al cliente. Nuestros sitios y aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios no de nuestra propiedad o bajo nuestro control y no somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Lo animamos a estar consciente de esto cuando deja nuestros sitios o aplicaciones y a leer las políticas de privacidad de otros sitios que puedan recabar su información personal. 

Definiciones

Información Agregada. El término información agregada se refiere a información sobre grupos y categorías de visitantes, que no identifica y no puede ser usada razonablemente para identificar a un visitante en particular.Información Anónima. El término información anónima se refiere a aquella información que no identifica directamente o indirectamente a un visitante en particular.Aplicación. El término aplicación se refiere a un programa o servicio operado por nosotros (o a nuestro nombre) que puede ser visualizado en varias plataformas online, móviles u otras y ámbitos, incluyendo aquellos operados por terceras partes, lo que nos permite interactuar directamente con nuestros visitantes.Menores. El término Menores se refiere a individuos a quienes hemos identificado como por debajo de la edad legal para consentir la recabación y procesamiento de su información personal. Controlador de datos. El término controlador de datos se refiere a la entidad subsidiaria o afiliada a English Club TV Ltd. que es responsable por la información personal recolectada de los sitios y aplicaciones de English Club TV.Notificación. El término notificación le puede ser eviada al último correo electrónico que nos suministró, al publicar una notificación de tales modificaciones en nuestros sitios y aplicaciones, o por otros medios, de acuerdo con las leyes aplicables.Información Personal. El término información personal se refiere a la información que identifica (tanto directa como indirectamente) a un individuo en particular, tales como el nombre del individuo, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Cuando la información anónima está directa o indirectamente asociada con la información personal esta también es manejada como información personal.Información de contacto para la atención al cliente: customer.support@english-club.tvphones:United Kingdom: +44 20 8133 6677United States: +1 202 558 0082Ukraine: +380 67 523 0029Poland: +48 22 219 5656